👥 CRM ลูกค้า
รวมรายชื่อลูกค้าทั้งผู้เช่ารายเดือนและแขกรายวัน/OTA ไว้หน้าเดียว — ดูอันดับ ยอดสะสม ใครกลับมาซ้ำ และเก็บทะเบียนบริษัทไว้ออกบิลให้ถูกต้อง (หอพักแพ็ก Starter 20 ขึ้นไป · โรงแรมแพ็ก Basic 50 ขึ้นไป)
⏱ ใช้เวลาราว 6 นาที▶ มีคลิปสอน 3:22
▶ คลิปสอนตอนที่ 4–6 ของคลิป “วิเคราะห์ + CRM ลูกค้า — ทำตามไปด้วยกัน” — หน้า CRM เริ่มที่ 1:38 (ตอน 1–3 เป็นเรื่องหน้า “วิเคราะห์”)
⏱ ข้ามไปช่วงที่ต้องการ
🧾 ค่าตัวอย่างที่ใช้ในคลิป — กรอกตามได้เลย
ชื่อ / เบอร์ / บริษัท...: วีระ
ทำตามนี้
📷 ภาพประกอบใช้ข้อมูลตัวอย่าง — ตึกของคุณจะแสดงชื่อและตัวเลขของคุณเอง · กดที่ภาพเพื่อขยาย
- 1
เมนู “CRM ลูกค้า” → ดูการ์ดสรุป 4 ใบกับ “🏅 อันดับลูกค้า Top 10” แล้วลองกดแท็บ “รายเดือน”
👀 ลูกค้า · ยอดรวม · กลับมาซ้ำ · เฉลี่ย / คน เปลี่ยนตามแท็บและช่วงเวลา
- 2
พิมพ์ชื่อในช่อง “ชื่อ / เบอร์ / บริษัท...” แล้วกดแถวลูกค้า
👀 ระหว่างค้นหากราฟกับการ์ดซ่อนไว้ · กดแถว = เห็นประวัติวันที่ ห้อง ยอด · ตั้งแต่ 2 รายการขึ้นไปมีป้าย “🔁 ลูกค้าประจำ”
- 3
เลื่อนลง “🏢 ทะเบียนบริษัท” → “+ เพิ่มบริษัท” กรอกชื่อ เลขภาษี สาขา ที่อยู่ โน้ต แล้วบันทึก
👀 ระบบตรวจเลข 13 หลักให้ · มีผลกับบิลที่ออกใหม่เท่านั้น (คลิปกด “ยกเลิก” ไม่บันทึก)
✅ เสร็จแล้วควรเห็น
- ค้นหาลูกค้า ดูประวัติ และเห็นป้ายลูกค้าประจำได้
- เพิ่มบริษัทเข้าทะเบียนได้ — ข้อมูลใช้กับบิลที่ออกใหม่ (หน้านี้ดึงข้อมูลล่าสุดราว 600–1,200 รายการต่อแหล่ง ลูกค้าเก่ามากอาจไม่ขึ้น)
📚 รายละเอียดเพิ่มเติมของหน้านี้ (ไม่ต้องอ่านก็ทำตามได้)
ทำอะไรได้บ้าง
- เปิดมาเป็นช่องค้นหาก่อน — พิมพ์ "ชื่อ / เบอร์ / บริษัท..." ผลแยกเป็น "👤 ลูกค้า" กับ "🏢 บริษัทในทะเบียน" · ระหว่างค้นหา กราฟและตัวเลขสรุปจะซ่อนไว้ให้อ่านผลง่าย
- กรองด้วยแท็บ "ทั้งหมด" / "รายเดือน" / "รายวัน / OTA" (แท็บรายวันซ่อนถ้าตึกไม่ได้เปิดห้องรายวัน) และช่วงเวลา 3 / 6 / 12 เดือน หรือทั้งหมด · เรียงตาม ยอดสูงสุด / มาบ่อย / ล่าสุด / A→Z
- การ์ดสรุป 4 ใบ — ลูกค้า, ยอดรวม, กลับมาซ้ำ (พร้อม % ของลูกค้า) และเฉลี่ย / คน · ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ "ดูยอดเงิน (รายเดือน)" จะไม่เห็นตัวเลขเงิน
- กราฟ "🏅 อันดับลูกค้า Top 10", สัดส่วนลูกค้า (รายเดือน / Walk-in / OTA) และ "🏆 ห้องยอดนิยม" — ซ่อนหรือแสดงได้ด้วยปุ่ม "▲ ซ่อนกราฟ" / "▼ แสดงกราฟ"
- กดแถวลูกค้าเพื่อดูประวัติการเข้าพัก/บิล · ลูกค้าที่มีตั้งแต่ 2 รายการขึ้นไปติดป้าย "🔁 ลูกค้าประจำ"
- "🏢 ทะเบียนบริษัท" — กด "+ เพิ่มบริษัท" แล้วกรอกชื่อบริษัท เลขผู้เสียภาษี 13 หลัก (ระบบตรวจเลขให้) สาขา (เว้นว่าง = สำนักงานใหญ่) ที่อยู่ เบอร์โทร และโน้ตภายใน
- ข้อมูลในทะเบียนใช้กับบิล/ใบกำกับที่ออกใหม่ต่อจากนี้ — เอกสารและรายงานภาษีที่ออกไปแล้วไม่ถูกแก้ย้อนหลัง
💡 Tips
- ระบบรวมลูกค้าตามชื่อที่บันทึกไว้ — ชื่อสะกดต่างกันจะนับเป็นคนละคน ควรพิมพ์ชื่อให้สม่ำเสมอตอนแจ้งเข้า
- หน้านี้ดึงข้อมูลล่าสุดแหล่งละราว 600–1,200 รายการ — ลูกค้าเก่ามากอาจไม่ขึ้นในหน้านี้
- เลขผู้เสียภาษีที่กรอกผิดจะขึ้นเตือน (และมีปุ่ม "เติม 0 ให้เลย" เมื่อขาดเลขศูนย์นำหน้า) · บริษัทชื่อและสาขาซ้ำกันจะบันทึกซ้ำไม่ได้